18-06-10 Goede leiders zorgen voor een veilige thuishaven
Goede leiders zijn mensen die weten dat mensen die niet bang zijn van verandering, maar zich verzetten wanneer ze zelf veranderd worden. Goede leiders weten de nieuwsgierigheid van hun medewerkers te prikkelen door ze keuzes te geven en een veilige basis waarop ze kunnen terugvallen. Professor George Kohlrieser prikkelde alvast de interesse van de honderden toehoorders op de Vlerick HR Day, door uit eigen ervaring en uit onderzoek enkele confronterende stellingen te halen.
Gijzelnemer of gijzelaar?
Naast professor is George Kohlrieser ook onderhandelaar bij gijzelingen. De som van zijn ervaringen in die hoedanigheid spreekt boekdelen. Zo wist hij het HR-publiek in Gent te verbazen met de melding dat meer dan 90 percent van de gijzelingen in heel de wereld worden opgelost door onderhandelingen. "Dit heeft te maken met het feit dat de gijzelnemers keuzes krijgen," stelde Kohlrieser. "Voor iedereen geldt dat wanneer men een realistische keuze krijgt, men zich uitgedaagd voelt en mensen hebben uitdagingen nodig." Kohlrieser consteteerde vanuit wetenschappelijk oogpunt dat mensen tegen verandering zijn: "Integendeel, kijk maar naar kinderen: die willen voortdurend nieuwe dingen ontdekken en leren. De weerstand bij mensen zit 'm erin dat ze niet zelf willen veranderd worden. Wat mensen nodig hebben is een veilige haven van waaruit ze kunnen bijleren. Die veilige haven kan een mens, een doel, een plaats of ding zijn. Wat je moet voelen is veiligheid, comfort en een bron van energie of inspiratie. Mensen voelen de pijn van het veranderen niet als ze overtuigd zijn dat de verandering een nieuwe ontdekking inhoudt. Het is belangrijk dat mensen zichzelf niet gaan gijzelen door negatieve gedachten of valse veronderstellingen."
Het oog van het brein
Volgens Kohlrieser is de mens van nature negatief ingesteld, maar heeft hij de mogelijkheid om postieve beelden in zijn hersenen te prenten. Dat doet hij door 'het oog van het brein', een soort van middelpunt vooraan in de hersenen dat bepaalt hoe bepaalde situaties worden ervaren. Het brein bevat 100 miljard neuronen die elk zo'n 10.000 verbindingen kunnen maken: dit betekent een kleine 1.000 miljoen triljoen mogelijk neuronenverbindingen. 25.000 neuronen passen op speldenkop zonder dat ze elkaar raken. De sleutel om nieuwe neuronen aan te maken, ligt 'm in het smeden van emotionele banden, het opwekken van actieve nieuwsgierigheid, het veelvuldig oefenen, uitdagend leren, concrete oefening en het ondergaan van verandering die plezier of pijn veroorzaken. Daarom zijn dialoog en - bij uitbreiding - onderhandeling zo belangrijk.
Foto-album (Vlerick HR Day)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
