Terug naar het overzicht

Ricoh en Acerta vinden elkaar in HR Flex-project

“Wij associëren ons enkel met de top”

Tot voor kort leefden de merken NRG/Nashuatec en Ricoh een eigen leven, hoewel ze sinds 1995 al deel uitmaakten van de Japanse Ricoh Family Group. Sinds november 2008 zijn beide merken definitief geïntegreerd onder de naam Ricoh. Om die integratie op HR-vlak mee in goede banen te leiden, deed Linda Verdonck, Director Human Resources, beroep op een HR Flex-professional. Voor Linda Verdonck was de samenwerking van in het begin niet minder of meer dan een groot succes.

• De perfecte 'driehoeksrelatie'
• HR GPS

De ambities van het nieuwe Ricoh zijn niet gering. Met een marktaandeel van ruim 39%, wordt de eengemaakte organisatie in België de absolute marktleider, en dat wil men op alle vlakken zo houden. Linda Verdonck: “Als topbedrijf in onze sector, willen we ons ook associëren met topleveranciers. Elke verbintenis die we aangaan, moet van bij het begin een succes zijn.” Deze stelregel gold in het bijzonder voor het inzetten van een freelance HR-professional bij de integratie van NRG/Nashuatec in Ricoh. Verdonck: “De twee bedrijfsculturen van Ricoh en NRG Nashuatec verschilden nogal wat en bij een integratie is het altijd opletten voor klassieke valkuilen, zoals het laten domineren van de ene cultuur ten nadele van de andere. Vandaar dat ik intern gauw heb beslist een objectievere partij in het proces te betrekken. Iemand die niet enkel goed op de hoogte is van de wetgeving, maar ook in staat is een ‘benchmark’ uit te voeren en te vergelijken met andere voorafgaandelijke gevallen. Het was ook meteen duidelijk dat het hier zou gaan om een tijdelijk contract met een gelimiteerde tijdsafspraak en daarom verkiezen we met een tussenpartij als Acerta te werken. De inbreng van Acerta zorgt ervoor dat we enkel die tijd en werkkracht gebruiken die wij nodig hebben. Bovendien is de persoon die je inhuurt gekoppeld aan de reputatie van Acerta, wat een extra garantie biedt. Er is een afspraak met HR Flex om trimesterieel een gesprek te voeren over toekomstplannen en –mogelijkheden, die garandeert dat we de evoluties voorblijven.”

De perfecte 'driehoeksrelatie'

Het nieuwe Ricoh handelt volgens de vier C’s: Controle, Commitment, Communicatie en Creativiteit dragen de bedrijfscultuur van het bedrijf. Linda Verdonck: “Op het vlak van controle betekent dat ondermeer dat we voor elke activiteit exact nagaan wat de ROI is. Zo hebben we bijvoorbeeld bij de integratie onze fleetoperatie weer helemaal geïnsourced: als 70 percent van het bijna 600 mensen tellende personeelsbestand een wagen van de firma heeft, is fleetmanagement een sleutelactiviteit van HR en dan hou je de controle daarover binnen je eigen organisatie.” Ook voor het HR Flexproject was Controle een sleutelbegrip. Linda Verdonck: “Dit moest van bij de start een succes worden. Daarom werden er ook duidelijke afspraken gemaakt. Zo kon de HR Flex-professional wel zeer kritisch zijn over de juistheid van de te nemen maatregelen, maar kon hij nooit in naam van Ricoh een project tekenen. De driehoeksrelatie Ricoh-HR Flex-free lanceprofessional moest perfect spelen en dat was ook zo.”
Naast de vereiste expertise en de nodige kennis werd er van de HR Flex professional een ethische ingesteldheid en de nodige tact verwacht. Linda Verdonck: “De HR expertise moet in een knip en plak modus verkeren, maw meteen inzetbaar zijn. Daarnaast moest de persoon zich in een mum van tijd in de bedrijfscultuur kunnen inwerken en met de nodige tact moeilijke materies kunnen aanraken. Nadat we HR Flex hierover hadden gebrieft, werd ons onmiddellijk de juiste kandidaat voorgesteld. Zoiets moet klikken en dat deed het meteen.”
 

HR GPS

Linda Verdonck wil zich omringd voelen door kennis als ze partnerships aangaat met leveranciers: “Je moet weten wat voor kennis een bedrijf in huis heeft. HR is een vak op zich en werkt volgens een intern netwerk dat zichzelf voedt met kennis, met cultuur en met de visie daarachter. Dat Acerta dat begrepen heeft, blijkt ondermeer uit de website www.ikgavoorhr.be waarop een HR GPS staat, die je helpt bij het toetsen van je beleid aan het model van Ulrich. Uit dergelijke initiatieven blijkt de vakkennis van een bedrijf als Acerta en dat is een geruststelling voor een bedrijf met de ambities van Ricoh.”