02-10-09 - 02-10-09 Eerste Talent Congres van Acerta - Belgacom Surf House, 2 oktober 2009
Type: Congres
Talentmanagement is een zaak voor iedere medewerker
Download hier de presentatie van professor Luc Sels
Bekijk hier de film over het Talent Congres
Brussel, 2 oktober 2009: “Op papier zag het eruit als een ander congres dan degene die we kennen. In praktijk is men die belofte nagekomen. Het was én onderhoudend én bijzonder interessant”, en nog: “De ochtend is voorbij gevlogen. Dat zegt genoeg”. Uit deze twee reacties van congressisten, blijkt alvast dat Acerta in het opzet van zijn eerste Talent Congres is geslaagd. Met een vernieuwende aanpak gekoppeld aan een stevige inhoud verlieten de bezoekers geïnspireerd en met verschillende actiepunten het congres.
- ’t Is Crisis, dus nu moet het zeker
- Geen HR management zonder people management
- Lessen uit de artistieke wereld
- Er is geen gebrek aan talent
- Het foto-album
“Talentmanagement is niet iets voor toptalent alleen,” stelde Geert Volders, algemeen directeur Acerta Consult, in zijn inleiding. Volders keerde met een filmpje over Tia Hellebaut terug naar de oorsprong van de interesse van Acerta voor het Talent in elke organisatie. “Het verhaal van Tia Hellebaut sloot twee jaar geleden, bij het begin van de samenwerking, perfect aan bij het verhaal van Acerta’s visie op talent. De atlete heeft ons allemaal doen beseffen dat het vijf centimeter hoger leggen van een lat alleen maar kan als de diegene die erover moet zich voor de volle honderd percent kan concentreren op zijn doel. Tia’s verhaal illustreerde dat de kracht van mensen aan de basis ligt van elk succes. Vandaag willen we de nadruk leggen op het feit dat het om de kracht van iedere medewerker gaat. Daarom ook hebben we samen met de K.U. Leuven een onderzoek uitgevoerd dat zich richtte naar alle medewerkers. Het feit dat er 6.200 mensen gereageerd hebben op onze oproep bewijst ook dat het leeft bij werknemers.”
’t Is Crisis, dus nu moet het zeker
Luc Sels, professor en decaan aan de Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen, stelde bij aanvang van zijn presentatie van het onderzoek dat de crisis nog steeds volop woedt, maar dat dat feit nu net het belang van zo’n onderzoek bij de medewerkers illustreert: “Omdat de vergrijzing de bevolkingspiramide blijft bedreigen, omdat knelpuntfuncties niet lijden onder de crisis en omdat ondertussen bedrijven nog steeds de beste mensen willen aantrekken en bekommerd blijven om hun imago op de arbeidsmarkt. Om die redenen illustreert een onderzoek als dat van vandaag – dat toch vrijwel uniek is in zijn soort – dat talentmanagement een essentieel onderdeel uitmaakt van de strategie van HR.”
Professor Sels kwam, zoals het een echte academicus betaamt, niet uit de semantische discussie over de exacte betekenis van het woord talentmanagement, maar nam duidelijk stelling in wanneer het ging over talentmanagement in de enge zin: “Talentmanagement heeft nog te veel het imago ingezet te worden als een voorloper op de zogenaamde ‘succession planning’. Het onderzoek toont echter aan dat het coachen en – vooral – het opvolgen van iedere medewerker in een organisatie duidelijk invloed heeft op elementen als affiliatie met het bedrijf, het correct inschatten van de over- of onderbenutting en vooral op het personeelsverloop.” Des te schrijnender bleek het cijfer van 43,6 percent: het aantal medewerkers dat vindt dat zijn talent niet ten volle wordt benut in de organisatie.
Geen HR management zonder people management
Omdat de verantwoordelijkheid voor een goed talentmanagement niet enkel een zaak is van HR werd in het onderzoek naar de rol gepeild van de drie voornaamste stakeholders: de top van het bedrijf (CEO en HRM), de directe leidinggevenden (de ‘lijnmanager’) en de medewerkers zelf. In het debat dat de driedelige presentatie van Luc Sels onderbrak werden dan ook de verschillende stakeholders opgevoerd. Saskia Vanuffelen (CEO Bull) was CEO van dienst, Murielle Haniken (Electrabel) en Marc De Durpel (Rijksdienst voor Pensioenen) vertegenwoordigden HR, Paul De Schepper sprak uit naam van Acerta, Stijn Kolacny (Scala) bood artistiek tegengewicht en Ed Goris, Diensthoofd Toerisme bij de Provincie Vlaams Brabant was de spreekbuis voor de lijnmanager. Uit het panelgesprek en later op de dag zou blijken dat de lijnmanager de held van de dag was. Het betoog van een lijn is immers een ‘voetjes op de grond-debat’. Lijnmanagers moeten creatief omspringen met de administratieve molen die HR gecreëerd heeft. In de praktijk van de heer Goris betekent dat bijvoorbeeld dat medewerkers hun eigen jaarplanningen, doelstellingen en evaluaties voor bereiden.
Ook het verhaal van kwalitatieve en gezonde fastfoodketen Exki getuigde van het belang van de lijnmanager. Algemeen directeur, Laurent Kahn, vertelde dat zijn bedrijf geen overkoepelende HR Manager heeft, maar het HR-beleid overlaat aan de restaurantverantwoordelijken.
Lessen uit de artistieke wereld
Omdat het woord ‘talent’ een veel duidelijkere betekenis heeft in de artistieke wereld, had Acerta vooraf al gekozen voor een de metafoor van de artistieke wereld. Zo vertelden de gebroeders Kolacny hoe een idee om een lokaal meisjeskoor popsongs te laten zingen, uitgroeide tot een wereldwijd succes en de twee broers (van oorsprong pianisten) ertoe noopte zichzelf te organiseren. “Belangrijk is dat we elkaar sterktes gebruiken en elkaar zwaktes opheffen”, stelde Steven Kolacny, “Terwijl we daarbuiten enkel samenwerken met zelfstandigen en mensen die geloven in ons en beter zijn dan wij.” Zo vertelde Stijn Kolacny dat de website van Scala nu gemaakt wordt door iemand die ooit een fansite maakte: “We zagen dat zijn webstek veel beter was dan de officiële Scala-site en we hebben hem gevraagd om voor ons te werken.”
Ook Gunther Broucke, intendant van het Brussels Philharmonic, wist het publiek te boeien met een verhaal over een op sterven na dood Vlaams Radio-orkest dat gered werd door een nieuw management: een Golden Globe voor een soundtrack van The Aviator, een nieuwe naam en een nieuwe repetitieruimte hebben ervoor gezorgd dat de muzikanten die daarvoor nog nauwelijks gemotiveerd waren, plots weer moed en zelfvertrouwen kregen en ten dienste van het grote geheel het beste van zichzelf kunnen geven.
Er is geen gebrek aan talent
Alsof ze het hadden afgesproken sloot ceo van Real Dolmen, Bruno Segers, in zijn betoog naadloos aan bij dat van Gunther Broucke: “Als onze Rode Duivels vandaag niet goed spelen, is dat niet omdat er gebrek is aan talent, maar wel gebrek aan management”, stelde hij, “Ik vind het stuitend dat uit de enquête van Acerta blijkt dat 61 percent van de werknemers nooit een loopbaangesprek hebben gehad. Ik vind het erg wanneer een HR Directeur niet in de directieraad zetelt. Het is nog erger als diezelfde HR Directeur moet rapporteren aan zijn CFO en het is ronduit een schande wanneer CFO en HRM een en dezelfde persoon zijn.” Segers maakte met het publiek de afspraak vanaf maandag met alle medewerkers een gesprek te voeren, een open gesprek achter gesloten deuren, waarin vier vragen aan bod moesten komen: Wat wil je doen? Wat wil je bereiken? Hoe ga je dat doen en wat moeten wij doen om je te helpen je doelstellingen te bereiken?
Niet iedereen zal allicht dit huiswerk meegenomen hebben, maar een ding is zeker: het eerste Talent Congres van Acerta heeft voor zowel concrete tips en als heel veel stof tot nadenken gezorgd.
Het foto-album
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
